THẾ GIỚI DI ĐỘNG: “Sao rách CON TEM ???”

THẾ GIỚI DI ĐỘNG: “Sao rách CON TEM ???”Chào anh chị… !!!Em… Một khách hàng vừa mua điện thoại tại cửa hàng TGDĐ 242 NGUYỄN TẤT THÀNH, P. TÂN LẬP, TP BUÔN MÊ THUỘT, ĐĂKLĂK… Phong cách phục vụ rất tốt, chuyên nghiệp, nhưng cảm giác sau lúc mua “không thấy mãn nguyện” mà có nhiều lo lắng. Vài ngày sau, máy lỗi. Thật tệ, quá trình “đổi trả” bắt đầu…- Lần mua đầu: Máy lumia 730 được lấy ra từ một hộp đã bị “bung” tem. Nhiều suy nghĩ mông lung bắt đầu xuất hiện… Máy này là máy cũ hay máy mới? Máy này đã có ai dùng chưa? Phải chăng nó không còn “zin”? Phải chăng nó đã bị sửa chữa? Vẫn quyết định mua vì thương hiệu của TGDĐ, nhưng thật tiết vài ngày sau máy lỗi, những suy nghĩ được củng cố.Hỏi thăm bạn bè, một người bạn đã từng mua chiếc lumia 920 ở TGDĐ, bạn nói: “Mày ngu rồi, mua không hỏi tao, tao đã đổi trả 8 lần ở TGDĐ, sao không mua ở FPT, ở đó mình được tự tay bung tem cảm thấy được an tâm hơn”- Lần đổi trả: Nhân viên kiểm tra, chạy lại máy và kết quả cuối cùng là được đổi máy mới. Quyết định đổi dòng máy mới, lumia 640 đã được chọn. Thật tệ, máy lại được lấy ra từ tủ trưng bày, sau đó được đựng trong một hộp bị bóc tem. Em nói: Xin được đổi lấy máy trong hộp còn nguyên tem ! Nhân viên nói: Máy lúc nhập phải bung tem để kiểm tra phụ kiện xem đủ không ?Một lý do chính đáng, nhưng thật tệ, sự nghi ngờ là có cơ sở, nếu máy còn nguyên tem bị lỗi thì đó là do lỗi của nhà sản xuất chứ không phải lỗi do máy đã được “ai đó” sử dụng qua trước đó…Phải chăng đây là máy cũ được tân trang? Phải chăng đây là máy bị “đổi trả” đã được sửa chữa lại?Ra về, vẫn là sự lo lắng, không an tâm và vô vàng chữ phải chăng đang đặt câu hỏi. ĐỔI TRẢ chưa chắc mang lại sự AN TÂM !!!Đổi trả nhiều lần còn mang tác dụng “phụ”, mất thời gian, chán bỏ thương hiệu, mất lòng tin,…P.s: Sao mình không dùng cân để đo trọng lượng thay bằng việc “bung tem” để kiểm tra đủ phụ kiện hay không ?- Khuyến mãi mua kèm máy: Em đã mua ốp lưng, nhưng thật tệ, đổi hai lần vẫn lỗi, em được trả lại tiền (em đã xin được khuyến mãi qua sim bùm nhưng không được)… Lỗi do cửa hàng nhưng tại sao em là người chịu ? Xin chân thành cám ơn 

Back to top button